AGB

Herzlichen Dank für dein Interesse und Vertrauen, welches du uns entgegen bringst. Wir empfehlen dir die folgenden Punkte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen damit du versteht welche Leistungen du von uns erwarten kannst und welche Verpflichtungen du bei einem Kauf eingehst.

Unser Slogan ist aber immer: "Wir sind vor, während und nach dem Kauf für dich da" - wenn du ein Problem hast kontaktiere uns einfach per Mail. Wir schreiben meist innert sehr kurzer Zeit zurück und finden fast immer eine gemeinsame Lösung.

Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle der Online Werft GmbH im Onlineshop (www.male-nach-zahle.ch) erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Online Werft GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an die Online Werft GmbH bestätigst du, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärst dich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages
Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Kaufverträge kommen durch die Aufgabe deiner Bestellung auf unserer Webseite zustande. Direkt nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung und der Kaufvertrag gilt damit als rechtlich bindend. Sollte die Bestellbestätigung beispielsweise im Spam-Ordner landen so gilt dies nicht als Rücktrittsgrund. Grundlage bildet unser Shopsystem mit dem die E-Mail Versände nachvollzogen werden können. Lieferhindernisse werden dir ebenfalls schnellstmöglich per Email mitgeteilt. Fragen in diesem Zusammenhang können vorgängig mit uns abgeklärt werden.

Preise
Alle Preise sind in CHF ausgewiesen. Im Preis inbegriffen sind die Kosten für Verpackung und Versand. Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer MwSt. ausgewiesen.

Zahlung
In unserem Onlineshop hast du die folgenden Möglichkeiten zu Bezahlen:

Twint
Mastercard
Visa
Vorauszahlung auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen*

*Falls die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen geleistet wird, so behalten wir uns das Recht vor die Bestellung zu stornieren. Eine Reaktivierung ist nicht möglich und du musst die Bestellung neu aufgeben.

Versand
Die Produktion der Bilder erfolgt in der Regel innerhalb von ein paar Werktagen. Bitte beachte, dass jedes Bild individuell für dich hergestellt wird. Die Produktion benötigt daher ein paar Tage. Der Versand wird jeweils erst nach dem Zahlungseingang in Auftrag gegeben. Solltest du per Vorauszahlung bezahlen, so beachte, dass dein/e Bild/er erst nach erfolgreichem Zahlungseingang produziert werden. Wir pflegen eine langjährige Zusammenarbeit mit einem chinesischen Hersteller. Eine Produktion in der Schweiz wäre zu den angebotenen Preisen nicht möglich.

Die Lieferung erfolgt mit der Chinesischen Post / DPD oder Fedex. Falls der Besteller die Adresse nicht korrekt angibt oder eine Adresse angibt, bei der der Zusteller die Person nicht auffinden kann (z.B mangelhafte Adressen, Firmenadressen oder Umzug während der Zustellung usw), dann müssen die entstandenen Kosten vom Besteller getragen werden. Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann so haften wir nicht für falsche Adressangaben.

Sobald das Paket versendet ist, geht das Risiko über an den Versanddienstleister. Sollte ein Paket nicht ordnungsgemäss bei dir ankommen, abhanden kommen oder ähnliches, so musst du dies bei der Schweizer Post / DPD oder FEDEX bemängeln. Können Pakete während den Ferien oder sonstigen Abwesenheiten nicht zugestellt werden, so musst du das Paket innerhalb der Frist deim Versanddienstleister abholen. Wir haften nicht dafür wenn das Paket zurück an unseren Händler geht. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen und eine Neulieferung mit etwaigen neuen Versandkosten verbunden. Setze dich dafür mit uns in Kontakt.

Sollte ein Artikel des Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so teilen wir dir das schnellstmöglich per Email mit. Wir behalten uns das Recht vor Bestellungen auch als Teillieferungen auszuführen.

Die Lieferung erfolgt prinzipiell nur in die Schweiz. Weitere Länder sind nicht vorgesehen und müssen vorgängig angefragt werden.

Zollkosten
Je nach Versanddienstleister und bestellter Bilder können die Versanddienstleister eine Rechnung für die Verzollung erheben. Zollgebühren und weitere Kosten in Zusammenhang mit der Verzollung sind in jedem Fall explizit vom Kunden zu tragen.

Lieferfristen
Grundsätzlich werden die Bilder innert 5-10 Tagen nach Versand (ohne Produktionszeit) aus China bei dir ankommen. Beachte, dass die Herstellung zusätzlich ein paar Werktage betragen kann. In Ausnahmefällen kann die Lieferung von China in die Schweiz länger dauern (vor dem Valentinstag, Black Friday & Weihnachten kann die Herstellung bis zu 14 Tage dauern + allfallende Versanddauer) Ausnahmefälle sind beispielsweise die Chinesischen Feiertage welche teilweise eine ganze Woche lang andauern:

Chinesische Feiertage 2026
Neujahrsfest: 28.01.-03.02.2026
Goldene Woche 18.-22.02.2026
Tag der Arbeit 01.05-05.05.2026
Drachenbootfest 31.05.-02.06.2026
Goldene Woche 01.10.-07.10.2026

An diesen Feiertagen sind die Fabriken geschlossen und es werden keine Bilder hergestellt. Dadurch kann sich die Lieferzeit um weitere 7-10 Tage verlängern. Wir versuchen, wann immer möglich, die Lieferzeiten auf der Startseite ersichtlich zu machen.

Aufgrund der instabilen politischen Weltlage fallen teilweise einige der Transportwege für kürzere oder längere Zeiträume aus. Wir kommunizieren immer transparent dass unsere Bilder in China produziert werden und die Bilder werden per Flugzeug in die Schweiz geliefert. Da es aktuell weniger Transportwege gibt und die Bilder wegen mangelnden Frachtmöglichkeiten anstatt per Flugzeug teilweise per Frachtschiff versendet werden, dauert die Lieferfrist in Ausnahmefällen auch mal 30-60 Tage. Wir bitten um Verständnis. Den aktuellen Lieferstatus ist im Tracking Code ersichtlich. Ein Rücktritt des Vertrages aufgrund von längeren Lieferfristen ist ausgeschlossen. Nach 60 Tagen Lieferfrist werden wir, auf Anfrage des Kunden, eine kulante Lösung für die verspätete Bestellungen finden.

Bitte beachte, dass Sonderwünsche wie ein fixes Lieferdatum zu Weihnachten, Geburtstagen usw nicht gewährleistet werden können. Insbesondere ab dem Black Friday bis Ende Jahr und somit inklusive Weihnachten kann es zu Verzögerungen aufgrund des hohen Bestellaufkommens führen. Wir arbeiten jeweils auf Hochtouren daran alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, jedoch sind wir auf andere Dienstleistungen wie Versand und Zustellung angewiesen. Aufgrund der Anzahl Bestellung können wir daher auch keine Rückmeldungen zu verbindlichen Lieferfristen geben. Falls die Bilder zu den gewünschten Terminen nicht geliefert werden können besteht kein Anrecht auf einen Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag. Wir erfüllen unseren Teil des Vertrages und versprechen keine fixen Liefertermine aus den oben genannten Gründen.

Tracking Code - China Post
Sobald die Bestellung bezahlt ist und die Bestellung von uns verarbeitet wird, erhalten wir einen Tracking Code der Chinesischen Post / Yanwen. Diesen leiten wir an dich weiter und du bekommst eine Mail dass die Ware nun auf dem Weg ist. Beachte dass der Code teilweise erst 48h - 72h nach dem Versand funktioniert. Wir geben keine Garantie dass der Code stimmt, der Tracking Code dient lediglich als Service an dich - ohne Gewähr.

Stornierungen der Bestellungen
Da die Bestellungen allesamt nach deinen Wünschen produziert werden, ist eine Stornierung leider nach der Bestellung nicht mehr möglich.

Wunschbilder
Wunschbilder können prinzipiell mit 24 oder 36 Farben bestellt werden. Bitte beachte, dass bei mehreren gleichen Farbtönen die Anzahl der Farben reduziert werden kann. So können bei einem Bild mit 24 Farben auch mal nur 18 verschiedene Farben geliefert werden. Es sind jedoch immer genügend Farben vorhanden.

Wir kontrollieren keine Formate, Seitenverhältnisse oder Qualitäten der Bilder. Diese werden direkt an unseren Händler übergeben und wir behalten uns vor, nicht passende Seitenverhältnisse zu korrigieren d.h die Bilder teilweise abzuschneiden. Für die Qualität des Bildes bist nur du verantwortlich, prüfe daher vorher genau welches Bild in welcher Qualität du einsendest. Achte ebenfalls auf starke Lichteinfälle, zu kontrastreiche Bilder oder zu grosse Bildausschnitte mit zu vielen Details. Grundsätzlich werden die Bilder nicht identisch wie das eingesendete Bild sondern mit einem leichten "Comic-Effekt" durch unser Malen nach Zahlen Bildgenerator. Wir können dir vorab, auf Anfrage, auch ein Digitales Rendering (Vorschaubild) zusenden. Wende dich dafür direkt an uns und wir helfen dir gerne weiter.

Solltest du mit der Qualität der Bilder aus den oben genannten Gründen nicht zufrieden sein, ist eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung ausgeschlossen. Wir können aus zeitlichen Gründen nicht jedes hochgeladene Bild auf die ausreichende Qualität kontrollieren - Danke für dein Verständnis!

Rückgabe
Da alle Waren nach Mass gefertigt werden, können diese nicht umgetauscht oder zurückgeschickt werden.

Mängel
Du bist als Käufer verpflichtet die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei uns zu melden. Du kannst dies per Email oder über unser Kontaktformular tun.

Es ist uns ein Anliegen, dass du mit den Bildern und Waren glücklich bist! Falls du nicht zufrieden bist kannst du dich an uns wenden und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung). Die Wahl der Gewährleistung erfolgt durch uns und kann nicht vom Kunden gewählt werden.

Keine Mängel bestehen jedoch falls das Bild nicht gefällt aufgrund der eingesendeten Farben oder mangelhafter Qualität. Das Bild wird umgewandelt und erhält dadurch einen gewissen "Comic-Effekt. Um Unzufriedenheit vorzubeugen, kontaktiere uns vorgängig damit wir dir eine Vorschau zusenden können. Die Leinwände werden zum einfacheren Malen zudem bereits leicht eingefärbt damit man die Farben besser sieht.

Haftung
Es sei hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass gegenüber der Online Werft GmbH keinerlei Haftungsansprüche für indirekten Schaden oder Folgeschaden des Kunden geltend gemacht werden können, soweit nicht von der Online Werft GmbH grobfahrlässig verursachte Schäden vorliegen. So liegen im Besonderen Schäden aus Unfällen, welche im Umgang mit den Bildern oder dem Zubehör wie den Farben, Pinseln, Befestigungsmaterialien etc erfolgen, in deiner Eigenverantwortung.

Marketing
Die Online Werft GmbH behält sich das Recht vor, die bei Bestellung angegebenen Mailadresse für eigenen Marketingzwecke wieder zu verwenden für einen Newsletter & Weiteres. Durch eine persönliche Mail an willkommen@male-nach-zahle.ch kann man sich hiervon ausschliessen lassen.

Datenverarbeitung
Um die Bestellungen zu bearbeiten und versenden zu können geben wir Kundendaten (Name, Vorname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Land und Handynummer) an unseren Produzenten sowie die jeweiligen Versanddienstleister weiter.

Änderungen AGB
Die Online Werft GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dir und der Online Werft GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB). Der Gerichtsstand ist Schweiz. Die Anwendung der Bestimmungen des Wiener Kaufrecht („Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“) ist ausdrücklich ausgeschlossen.